Pro koho je školení:

Pro každého, kdo pracuje ve službách a má klientky.
Kadeřnice, kosmetička, barber, masér/ka, nehtařka, tatér/ka, fotografka, terapeutka, trenérka nebo kdokoliv další.
Pokud prodáváš svůj čas, tvoje pravidla musí fungovat.

Tohle školení je pro tebe, pokud:

Zrušení na poslední chvíli tě pravidelně vyhazuje z režimu.
Nechceš se hádat, ale nechceš už ani ustupovat.
Chceš zavést zálohy nebo storno, ale nevíš, jak začít.
Máš pravidla, ale bojíš se je vymáhat.
Často končíš s pocitem, že jsi zase šla proti sobě.
Chceš působit profesionálně, ale pořád lidsky.

Co na školení řešíme:

Storno poplatky a jak je nastavit tak, aby byly fér a funkční.
Zálohy, depozity, platby dopředu a kdy je používat.
Jak nastavit pravidla tak, aby ti klientky rozuměly a respektovaly je.
Jak to komunikovat přirozeně, bez křeče a bez omlouvání.
Konkrétní věty a formulace do zpráv, do telefonu i osobně.
Jak reagovat, když přijde tlak, výmluvy, manipulace nebo ticho.
Jak to zavést do praxe krok za krokem a jak si to uhlídat dlouhodobě.

Proč je školení netradiční:

Protože to není školení o teorii.
Je to o realitě. O situacích, které se dějí každý týden.
Půjdeme do hloubky i do praxe. Budeme pracovat s tím, co se ti děje konkrétně. A hlavně tak,
aby sis odnesla něco, co můžeš použít hned druhý den.

Cíl školení:

Posunout tě dál v businessu.
Naučit tě, jak si nastavit hranice tak, aby tě práce nepohlcovala a zároveň aby ti vydělávala.
Aby ses cítila jistě. A aby klientky pochopily, že tvoje pravidla nejsou trest, ale součást
profesionální služby.